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Termos de serviço
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
OUR BRAND LTDA
Última atualização: [inserir data]
Bem-vindo(a) ao site www.ourbrand.com.br, operado por OUR BRAND LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 64.127.065/0001-85, com sede na Rua Cel. José Eusébio, nº 95, Higienópolis, CEP 01.239-030, São Paulo – SP, Brasil.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você concorda com os presentes Termos e Condições de Uso, que regulam a utilização da plataforma e a relação entre a empresa e seus clientes.
Caso não concorde com qualquer disposição destes termos, recomendamos que não utilize o site.
1. OBJETO
Os presentes Termos regulam:
-
o acesso e uso do site www.ourbrand.com.br
-
a compra de produtos oferecidos pela marca Our Brand
-
os direitos e deveres dos usuários e da empresa.
O site tem como finalidade a comercialização online de produtos de moda e acessórios desenvolvidos pela marca Our Brand.
2. CADASTRO DO USUÁRIO
Para realizar compras no site, o usuário poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais como:
-
nome completo
-
CPF
-
endereço de entrega
-
telefone
-
e-mail válido.
O usuário declara que todas as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas, sendo responsável por qualquer informação incorreta ou falsa.
A Our Brand poderá suspender ou cancelar contas com dados inconsistentes ou suspeita de fraude.
3. PRODUTOS E DISPONIBILIDADE
Os produtos disponibilizados no site são apresentados com descrições, imagens e informações técnicas.
A Our Brand busca apresentar as cores e características dos produtos com a maior fidelidade possível, porém podem ocorrer variações devido a:
-
configuração de telas
-
iluminação das fotografias
-
processos artesanais ou naturais dos materiais.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
4. PREÇOS E PAGAMENTOS
Os preços exibidos no site estão indicados em Reais (BRL) e podem ser alterados a qualquer momento sem aviso prévio.
Os pagamentos poderão ser realizados por meio de:
-
cartão de crédito
-
PIX
-
boleto bancário
-
ou outros meios disponibilizados na plataforma.
A confirmação do pedido ocorrerá apenas após a aprovação do pagamento pela instituição financeira ou intermediadora.
A Our Brand reserva-se o direito de cancelar pedidos em caso de suspeita de fraude ou erro sistêmico de precificação.
5. ENVIO E ENTREGA
Os produtos adquiridos serão enviados para o endereço informado no momento da compra.
O prazo de entrega:
-
começa a contar após a confirmação do pagamento
-
varia de acordo com a região e modalidade de envio escolhida.
A Our Brand não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, tais como:
-
greves
-
problemas logísticos das transportadoras
-
condições climáticas
-
eventos de força maior.
6. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas e devoluções serão realizadas conforme a legislação brasileira aplicável, especialmente o Código de Defesa do Consumidor.
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
-
estar sem sinais de uso
-
conter etiquetas originais
-
ser enviado na embalagem original ou equivalente.
As condições completas estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções, disponível no site.
7. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site, incluindo:
-
textos
-
imagens
-
ilustrações
-
estampas
-
logotipos
-
fotografias
-
vídeos
-
design do site
é de propriedade exclusiva da Our Brand ou licenciado para uso da marca.
É proibida a reprodução, distribuição ou utilização sem autorização prévia e expressa da empresa.
8. PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
O tratamento de dados pessoais dos usuários é realizado de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados.
As informações coletadas são utilizadas para:
-
processamento de pedidos
-
comunicação com clientes
-
melhoria da experiência no site.
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Our Brand não se responsabiliza por:
-
danos decorrentes do uso inadequado dos produtos
-
indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos
-
falhas externas de internet ou sistemas de pagamento.
10. MODIFICAÇÕES DOS TERMOS
A Our Brand poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento.
As alterações entrarão em vigor após sua publicação no site.
Recomendamos que os usuários revisem este documento periodicamente.
11. LEGISLAÇÃO E FORO
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
12. CONTATO
Em caso de dúvidas sobre estes Termos e Condições, o usuário poderá entrar em contato através de:
OUR BRAND LTDA
CNPJ: 64.127.065/0001-85
Endereço: Rua Cel. José Eusébio, nº 95, Higienópolis
CEP 01.239-030 – São Paulo, SP – Brasil
Website: www.ourbrand.com.br
✅ Sugestão estratégica para o seu site (importante para compliance no Brasil):
Além dos Termos, recomendo criar também páginas separadas para:
-
Política de Privacidade
-
Política de Trocas e Devoluções
-
Política de Cookies
-
Formas de Pagamento e Entrega
Isso melhora segurança jurídica, SEO e confiança do consumidor.
Se quiser, posso também te entregar:
-
📄 Versão jurídica mais robusta (nível advogado)
-
🛍 Versão otimizada para e-commerce Shopify
-
🇧🇷 Política completa de Trocas e Devoluções para o Brasil (muito importante para evitar chargebacks).
Bianca, preparei uma versão otimizada para Shopify dos Termos e Condições de Uso da Our Brand Brasil.
Esse modelo segue a estrutura normalmente utilizada em lojas Shopify, com linguagem clara para consumidores e alinhada com o Código de Defesa do Consumidor e a Lei Geral de Proteção de Dados, além de prever integrações comuns da plataforma (checkout, apps, gateways de pagamento e logística).
Você poderá colar diretamente na página “Termos de Serviço” do Shopify.
TERMOS E CONDIÇÕES DE USO
OUR BRAND LTDA
Última atualização: [inserir data]
Este website é operado por OUR BRAND LTDA, inscrita no CNPJ nº 64.127.065/0001-85, com sede na Rua Cel. José Eusébio, nº 95, Higienópolis, CEP 01.239-030, São Paulo – SP, Brasil.
Ao acessar ou comprar em www.ourbrand.com.br, você concorda com os presentes Termos de Serviço, que regulam o uso da loja online e a compra de produtos da marca Our Brand.
Caso não concorde com qualquer parte destes termos, recomendamos que não utilize este site.
1. USO DO SITE
Ao utilizar nosso site, você declara que:
-
possui capacidade legal para celebrar contratos
-
utilizará o site apenas para fins lícitos
-
fornecerá informações verdadeiras e atualizadas ao realizar compras.
Reservamo-nos o direito de recusar serviço ou cancelar pedidos caso identifiquemos uso indevido da plataforma.
2. CONDIÇÕES DA LOJA ONLINE
A loja virtual Our Brand Brasil é hospedada na plataforma Shopify, que nos fornece a infraestrutura tecnológica para comercialização dos nossos produtos.
Ao utilizar nossa loja, você concorda também com os termos técnicos e operacionais da plataforma de e-commerce utilizada.
Não é permitido:
-
reproduzir ou explorar comercialmente qualquer parte do site
-
utilizar o site para atividades fraudulentas
-
tentar acessar sistemas internos da plataforma.
3. PRODUTOS
A Our Brand comercializa produtos de moda e acessórios.
Buscamos apresentar os produtos com a maior precisão possível, incluindo:
-
descrições
-
medidas
-
composição dos materiais
-
imagens.
No entanto, podem ocorrer pequenas variações de cor ou textura devido a:
-
iluminação das fotografias
-
diferenças entre monitores
-
características naturais dos tecidos.
Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de estoque.
4. PREÇOS
Os preços exibidos no site:
-
estão em Reais (R$)
-
incluem os tributos aplicáveis conforme a legislação brasileira
-
podem ser alterados sem aviso prévio.
O preço válido será sempre o exibido no momento da confirmação do pedido.
Em caso de erro sistêmico evidente de preço, a Our Brand reserva-se o direito de cancelar o pedido e realizar o reembolso integral.
5. PAGAMENTOS
Os pagamentos podem ser realizados através dos métodos disponibilizados no checkout da loja, incluindo:
-
cartão de crédito
-
PIX
-
boleto bancário
-
ou outros métodos disponibilizados na plataforma.
O processamento dos pagamentos é realizado por intermediadores financeiros integrados ao sistema de checkout.
A confirmação do pedido ocorre apenas após a aprovação do pagamento.
6. ENVIO E ENTREGA
Os produtos serão enviados para o endereço informado no momento da compra.
O prazo de entrega:
-
começa a contar após a confirmação do pagamento
-
pode variar conforme a região e modalidade de envio escolhida.
Os envios são realizados por transportadoras ou serviços logísticos parceiros.
A Our Brand não se responsabiliza por atrasos decorrentes de:
-
fatores logísticos externos
-
eventos de força maior
-
dados incorretos fornecidos pelo cliente.
7. TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas e devoluções seguem as regras estabelecidas pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor.
O consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:
-
estar sem sinais de uso
-
conter etiquetas originais
-
ser enviado com embalagem adequada.
Mais informações estão disponíveis em nossa Política de Trocas e Devoluções.
8. PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo do site, incluindo:
-
design
-
textos
-
fotografias
-
estampas
-
logotipos
-
ilustrações
é propriedade da Our Brand ou licenciado para uso exclusivo.
É proibida a reprodução ou utilização sem autorização prévia.
9. DADOS PESSOAIS E PRIVACIDADE
O tratamento de dados pessoais segue as disposições da Lei Geral de Proteção de Dados.
As informações coletadas podem ser utilizadas para:
-
processamento de pedidos
-
comunicação com clientes
-
melhoria da experiência de compra
-
envio de comunicações de marketing (quando autorizado).
Para mais informações, consulte nossa Política de Privacidade.
10. SERVIÇOS DE TERCEIROS
Nosso site pode utilizar aplicativos e serviços de terceiros integrados à plataforma Shopify, incluindo:
-
meios de pagamento
-
logística
-
análise de tráfego
-
marketing.
A Our Brand não se responsabiliza por políticas ou práticas desses serviços externos.
11. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE
A Our Brand não garante que:
-
o site estará disponível de forma contínua
-
não ocorrerão erros técnicos ou interrupções.
Também não nos responsabilizamos por danos decorrentes de:
-
uso inadequado dos produtos
-
indisponibilidade temporária do site
-
falhas de serviços externos.
12. ALTERAÇÕES DOS TERMOS
Reservamo-nos o direito de atualizar estes Termos de Serviço a qualquer momento.
A versão atualizada estará sempre disponível no site e passará a valer a partir da data de publicação.
13. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para resolução de eventuais controvérsias.
14. CONTATO
OUR BRAND LTDA
CNPJ: 64.127.065/0001-85
Rua Cel. José Eusébio, nº 95
Higienópolis – São Paulo – SP
CEP 01.239-030 – Brasil
Website: www.ourbrand.com.br
